Preguntas frecuentes
¿Cómo abrir un portón motorizado en caso de fallo del suministro eléctrico?
Se deberá cortar el suministro eléctrico del cuadro de maniobras moviendo el pulsador del mismo a la posición OFF ( O ) para asegurarse de que el cuadro no recibe alimentación, aún en caso de que sea restaurada.
Se procederá a desmontar los bulones acoplados a las guías laterales por las cuales se deslizan. Existe un bulón a cada lado del portón. El bulón es el rodamiento que deslizándose por las guías permite al motorreductor elevar el portón y se desmontarán con la llave suministrada por PREFABRICADOS MAQUA, S.L. con cada portón motorizado.
Una vez desmontados los bulones, se procederá a la apertura del portón de igual forma a como si no estuviese motorizado.
Cuando se restablezca el suministro eléctrico se pueden volver a montar los bulones en la operación inversa y restaurar la corriente al cuadro de maniobras pulsado el botón ON ( I ).
¿Dónde puedo encontrar repuestos de emisores (mandos a distancia)?
¿Por qué no es posible desplazar los contrapesos fuera del hueco para paso libre?
¿Quién es la persona a la que debo acudir en caso de ser necesaria una reparación urgente?
Todas las solicitudes de reparación de nuestros productos pueden solicitarse a través de nuestro formulario o mediante correo electrónico a soporte@prefmaqua.com. El personal responsable se pondrá en contacto con usted en el menor tiempo posible.
¿Qué es un emisor vía radio bicanal?
Es un mando a distancia dotado de dos botones (uno por canal) mediante el cual se pueden accionar dos portones motorizados diferentes, uno por canal. Este tipo de emisores se comunican con el receptor/es mediante la emisión de ondas magnéticas de baja frecuencia cuando son accionados.
En la práctica, su aplicación más frecuente es abrir y cerrar la puerta principal residencial mediante un canal y el portón o puerta propio para acceder a nuestro garaje.
También son válidos para accionar un sólo equipo motor.
¿Cuándo es necesario dotar de dos equipos motor a un portón?
Cuando las dimensiones de la estructura son considerables, a partir de 5,00 x 5,00 mts, altura lo ideal es utilizar dos equipo motores LATERALES con un sistema de transmisión en los dos laterales de la hoja para poder repartir el peso y no se fuerce ninguno de los motores. De esta forma, se consigue alargar la vida útil de todo el mecanismo de elevación.
¿Cómo destrabar los frenos de seguridad de los portones de contrapesos?
En caso contrario será necesario aflojar el tornillo situado en la parte inferior del freno para liberar el trinquete.
Especialistas en fabricación y venta de puertas y portones metálicos automáticos.